Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote von computer-wartung.de, einem Service der Systemhaus.IT (nachfolgend „Anbieter"), gegenüber Verbrauchern und Unternehmern (nachfolgend „Kunde").

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungen

(1) Der Anbieter erbringt Leistungen im Bereich Computer-Wartung, PC- und Notebook-Reparatur, Fernwartung, Datensicherung und -rettung, Virenentfernung, IT-Sicherheit sowie EDV-Betreuung.

(2) Geräteabgabe und Werkstattleistungen erfolgen ausschließlich am Standort Falkensee, Poststr. 26, 14612 Falkensee. Am Standort Berlin (Brandenburgische Str. 38, 10707 Berlin) werden Beratung, Vor-Ort-Service und Fernwartung angeboten.

(3) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

§ 3 Angebot und Vertragsschluss

(1) Angebote des Anbieters sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

(2) Ein Vertrag kommt durch Auftragserteilung des Kunden und Annahme durch den Anbieter zustande, spätestens jedoch mit Beginn der Leistungserbringung.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(2) Vor Beginn umfangreicher Arbeiten erhält der Kunde nach einer Diagnose eine Einschätzung der voraussichtlichen Kosten.

(3) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Geräte bereit.

(2) Bei Fernwartung erteilt der Kunde dem Anbieter die erforderliche Zustimmung zum Zugriff auf das jeweilige System für die Dauer der Sitzung.

§ 6 Datensicherung

(1) Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich. Vor Abgabe eines Geräts oder vor Beginn von Arbeiten hat der Kunde, soweit möglich, eine vollständige Datensicherung durchzuführen.

(2) Der Anbieter weist ausdrücklich darauf hin, dass bei Reparatur-, Wartungs- und Installationsarbeiten Datenverluste nicht vollständig ausgeschlossen werden können. Auf Wunsch übernimmt der Anbieter die Datensicherung als gesonderte, kostenpflichtige Leistung.

§ 7 Geräteabgabe, Abholung und Lagerung

(1) Abgegebene Geräte werden in der Werkstatt in Falkensee bearbeitet. Der Kunde erhält bei Abgabe einen Nachweis.

(2) Nach Fertigstellung wird der Kunde benachrichtigt. Holt der Kunde das Gerät trotz Aufforderung nicht innerhalb einer angemessenen Frist ab, kann der Anbieter ein angemessenes Lagerentgelt berechnen.

§ 8 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

(2) Bei Reparaturleistungen bezieht sich die Gewährleistung auf die ausgeführte Arbeit und die ausgetauschten Teile.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand begrenzt, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre.

§ 10 Wartungsverträge

(1) Für laufende Wartungsleistungen können gesonderte Wartungsverträge mit eigener Laufzeit, Vergütung und Reaktionszeit geschlossen werden.

(2) Die jeweiligen Konditionen ergeben sich aus dem individuellen Wartungsvertrag.

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung. Bei ausdrücklichem Wunsch nach sofortigem Leistungsbeginn kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anbieter: Systemhaus.IT · computer-wartung.de
Standort Berlin: Brandenburgische Str. 38, 10707 Berlin
Werkstatt & Geräteabgabe: Poststr. 26, 14612 Falkensee
E-Mail: info@computer-wartung.de
Vollständige Anbieterkennzeichnung siehe Impressum.